用戶調(diào)研，以人文科學(xué)洞察用戶，助力產(chǎn)品與營(yíng)銷創(chuàng)新

權(quán)益：

①.1萬(wàn)內(nèi)送巡回城市分會(huì)場(chǎng)商品展示；

②.1萬(wàn)上送主會(huì)場(chǎng)商品展示；

③.3萬(wàn)內(nèi)送會(huì)議手冊(cè)內(nèi)頁(yè)展示；

④.3-5萬(wàn)送晚宴展示；

⑤.5萬(wàn)內(nèi)5場(chǎng)次演講展示機(jī)會(huì)；

⑥.10萬(wàn)晚宴冠名；

⑦.15萬(wàn)巡回城市分會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位；

⑧.25萬(wàn)主會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位，企業(yè)代表頒獎(jiǎng)嘉賓

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)每年超過(guò)500人以上的會(huì)議有500萬(wàn)場(chǎng)，

如何策劃一場(chǎng)千萬(wàn)級(jí)的會(huì)議

很重要。

創(chuàng)造力的本質(zhì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題。一個(gè)會(huì)議公司根據(jù)職能的不同，我們把它分成這么幾個(gè)部門：策劃部，銷售部、市場(chǎng)部、媒體部，以及提供會(huì)議體驗(yàn)服務(wù)保障的會(huì)務(wù)部。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，單單靠一個(gè)部門改進(jìn)，其實(shí)是不太夠的，而是應(yīng)該每一個(gè)部門都做得非常好。在大部分的會(huì)議公司，銷售部門就是最大的部門，有一句話叫“沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的銷售”。我們最重要的一個(gè)部門就是策劃部，因?yàn)闀?huì)議現(xiàn)場(chǎng)這么多重量級(jí)的嘉賓，他們整天飛來(lái)飛去，如果你不能提供很有價(jià)值的分享的話，那就是浪費(fèi)錢，更浪費(fèi)他們的時(shí)間，他們明年也不可能再來(lái)了。

我們策劃部發(fā)現(xiàn)了一些什么問(wèn)題，做了一些什么改進(jìn)呢？在做會(huì)議策劃的時(shí)候，產(chǎn)品這一塊有一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是同質(zhì)化非常的嚴(yán)重，并且把會(huì)開(kāi)得非常無(wú)趣；還有銷售端又出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題呢，就是甲方的品牌數(shù)比例非常低，客戶的粘性很小；媒體市場(chǎng)部的話，通常一個(gè)會(huì)議的宣傳內(nèi)容，就是什么會(huì)要開(kāi)了，來(lái)的是什么嘉賓，贊助商有哪一些，缺乏很有深度的內(nèi)容挖掘，這是我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。還有就是會(huì)議后勤的問(wèn)題，設(shè)施不能滿足要求，同傳的質(zhì)量不好，如果你把前面的三個(gè)做好了，你就可以賺到錢，賺到錢了，就可以買到更好的服務(wù)。

怎樣開(kāi)發(fā)原創(chuàng)話題？

在選題的時(shí)候，我們就刻意的避開(kāi)同質(zhì)化，這是我們做產(chǎn)品的比較獨(dú)特化的一個(gè)地方，自己去挖掘，自己去分析，不要讓你的策劃，一年去做三四個(gè)項(xiàng)目，這樣子他很累，根本就沒(méi)有時(shí)間研究整個(gè)行業(yè)，也寫(xiě)不出深刻的話題，也吸引不到甲方來(lái)參加，我們要把全年的所有產(chǎn)品服務(wù)線都圍繞紅光獎(jiǎng)這個(gè)行業(yè)創(chuàng)新賽事活動(dòng)上來(lái)。

如何邀請(qǐng)嘉賓？

在請(qǐng)嘉賓的時(shí)候，我們是使命必達(dá)，我們定了目標(biāo)，覺(jué)得他是一個(gè)有價(jià)值的嘉賓，我們就會(huì)一直跟蹤。哪怕花五六年的時(shí)間去請(qǐng)他，反正我一輩子都會(huì)在這個(gè)行業(yè)，在有生之年我一定會(huì)請(qǐng)到他，2013年的1月份我在一次機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇上拜訪到了羅院長(zhǎng)，那時(shí)他是好幾個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)，也給了我一個(gè)方案，還是挺有效果的。

嘉賓邀請(qǐng)流程

你們覺(jué)得很精彩的東西，其實(shí)背后是一個(gè)非常非常枯燥的本質(zhì)，就好象是我們看大千世界這么多的物質(zhì)，包羅萬(wàn)象，其實(shí)本質(zhì)就是一個(gè)粒子圍繞著一個(gè)粒子年復(fù)一年，日復(fù)一日的轉(zhuǎn)，我們請(qǐng)嘉賓就是這么做的。

有趣的會(huì)議形式與互動(dòng)

除了好的話題和形式之外，在現(xiàn)場(chǎng)，你還要有一個(gè)好的呈現(xiàn)，有一個(gè)好的形式，這樣你的嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)枯燥，我們內(nèi)部的口號(hào)“嘉賓參加我們的會(huì)議不喝咖啡也不會(huì)睡著”。不管這個(gè)人是CEO，高級(jí)經(jīng)理，不管他是20歲，還是40歲，每一個(gè)人的心中都藏著一個(gè)孩子，我們要尊重人性，不能開(kāi)成是很教條形式的會(huì)議。所以要做很多好玩的。在我們的現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)很明確的告訴嘉賓，你想認(rèn)識(shí)他沒(méi)有關(guān)系，勇敢的和他說(shuō)：我很想認(rèn)識(shí)你，我很喜歡你的什么什么。一位職場(chǎng)新人，告訴一幫大佬，看起來(lái)很傻很天真，但是其實(shí)這是很重要的，我們一直會(huì)強(qiáng)調(diào)平等溝通，不管你是怎么樣的級(jí)別，把這些都放棄，在會(huì)上就自在的交流就好。

除了鼓勵(lì)大家開(kāi)放的溝通之外，我們還會(huì)做很多其他的策劃，比如說(shuō)像賽事的策劃，那很多的人可能做著做著就會(huì)走到溝里去了，接受贊助，誰(shuí)給我贊助我就給誰(shuí)頒獎(jiǎng)，含金量高不高也不會(huì)去想。我們做賽事的話，第一個(gè)會(huì)看重評(píng)委老師，我們會(huì)請(qǐng)最好的院士，品牌專家來(lái)做評(píng)委。還有包括很多細(xì)節(jié)的規(guī)劃，我們每一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)做的非常的有誠(chéng)意，我們做包裝的獎(jiǎng)項(xiàng)，我們就會(huì)認(rèn)真的做我們的獎(jiǎng)杯，所有的獎(jiǎng)項(xiàng)都不接受贊助，所有的打分制都是公開(kāi)透明的，這樣子所有的人會(huì)覺(jué)得你的獎(jiǎng)做的非常的有含金量，才會(huì)越做越大。

實(shí)物展示

現(xiàn)場(chǎng)有客戶產(chǎn)品和品牌展示，你去講這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好，包裝怎么怎么漂亮，不如真真切切地?cái)[在他的面前，這樣子他就會(huì)有一個(gè)實(shí)在的體會(huì)。做這些都是挺不容易的，這些都是花錢但不一定有直接產(chǎn)出的事，但我們覺(jué)得還是很值得的。

怎么請(qǐng)到甲方？

接下來(lái)我想說(shuō)一下我們是怎么請(qǐng)到這么多的甲方的。很多時(shí)候，甲方就是不愿意花錢來(lái)參會(huì)，但是事實(shí)上，我覺(jué)得這個(gè)是可以調(diào)整的，我們只做了一個(gè)動(dòng)作，就讓我們銷售部的同事樂(lè)意地去請(qǐng)甲方了。在一般的會(huì)議公司，你的銷售組看重的是什么，當(dāng)然是提成了，我們把提成制度和他們的表現(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)。通常情況下，可能是一個(gè)銷售賣的銷售額越多，拿的提成會(huì)越高。最重要的是看他有多大的能力把這個(gè)行業(yè)重要的甲方品牌請(qǐng)過(guò)來(lái)，我們是以這個(gè)為指標(biāo)去計(jì)算提成的，品牌客戶來(lái)了，我們的贊助商也就更容易進(jìn)來(lái)了。這就是我們抓的一個(gè)本質(zhì)，先把最核心的那個(gè)問(wèn)題解決了，后面的就是順其自然的事情了。

說(shuō)到客戶粘性小，可能很多做過(guò)銷售的同事都會(huì)有的反饋，一年之中你根本沒(méi)有怎么聯(lián)絡(luò)客戶，等開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你就想起了他，通知他來(lái)開(kāi)會(huì)，開(kāi)完了會(huì)又不見(jiàn)了，第二年再打電話給他。但是我們不是這樣子的，開(kāi)會(huì)就是3天，其他的360多天，你要做什么東西，給他提供一些什么有價(jià)值的服務(wù)去粘住他呢？

會(huì)后報(bào)告

我們會(huì)根據(jù)論壇上呈現(xiàn)的內(nèi)容，花上更多的時(shí)間全部的把它呈現(xiàn)出來(lái)，分享給我們的行業(yè)嘉賓，甚至是沒(méi)有參會(huì)的嘉賓，我們也會(huì)免費(fèi)分享，這樣子他們會(huì)覺(jué)得挺好的，事后也會(huì)來(lái)看一下。這些事情只有投入，沒(méi)有直接的產(chǎn)出，但是我們覺(jué)得它很重要，覺(jué)得這是對(duì)的事情，只要是對(duì)的事情，那我們就去做，做完了以后我們就發(fā)現(xiàn)整個(gè)都對(duì)了。

另外一個(gè)是我們的社群，很多的客戶在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有各種各樣的需求，我們會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)參加會(huì)議的嘉賓，有60%是沖著學(xué)習(xí)來(lái)的，另外的40%是沖著社交來(lái)的。另外，我們開(kāi)創(chuàng)了我們的社群，行業(yè)重要的人，我們都會(huì)邀請(qǐng)進(jìn)去。他們有一些什么需求就可以在群里提問(wèn)，行業(yè)的專家就可以分享各種專業(yè)知識(shí)，客戶會(huì)主動(dòng)去幫助客戶，并且他們比我們專業(yè)，這樣也為我們節(jié)省了很多的工作。

公眾訂閱號(hào)內(nèi)容

我們還有一項(xiàng)增值服務(wù)就是通過(guò)訂閱號(hào)、社群持續(xù)的分享行業(yè)信息，其實(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)就是為了滿足客戶的需求去做的，這么做了以后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，形成了很好的引流的作用，這一點(diǎn)還是蠻好用的，同時(shí)，我們還要注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化的技能和素質(zhì)，比如我這里舉出來(lái)的這些文章，都是我們公司的同事自己寫(xiě)的，轉(zhuǎn)載數(shù)也很多，所以專業(yè)化很重要，要把自己往專家型的路徑上走，這樣子才會(huì)影響到行業(yè)的人，這個(gè)是很重要的。

我們的媒體和其他行業(yè)媒體來(lái)比，我們做得比較好的是會(huì)站在媒體和專家的角度上去深度挖掘激光人的訴求，然后結(jié)合優(yōu)質(zhì)的嘉賓做好的內(nèi)容輸出，因?yàn)槟阏劽襟w伙伴的時(shí)候，你不能只是注重發(fā)文章，發(fā)稿子，而是要站在他的角度，他關(guān)心的是什么，比如說(shuō)他想關(guān)注激光行業(yè)相關(guān)的專家，嘉賓，包括背后好的故事推薦給他，做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，這樣子才能影響到更多的人。